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    通川區社保局“引導臺”發揮大作用

    發布時間:2021-10-27 11:01

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       編輯:龐嵐月

    (達州日報社通訊員 廖立春)為建設“有禮通川、溫暖人社”,通川區社保局進一步建立健全公共服務大廳值班引導制度,安排帶班領導和熟悉業務的專門人員輪流值班引導,為前來辦事的群眾提供政策咨詢、防疫服務、辦事指引等各種引導服務,同時還配備了排隊叫號儀、查詢儀、便民角、手機充電、殘疾人蹲便器等設施設備。

    開展值班引導工作以來,值班引導臺已成了直接面對群眾的社保政策“宣傳窗”、社保經辦“服務臺”,也成為疫情防控的“第一防線”。

    “每天都有上百人前來辦事,數十人前來咨詢問題,我們都要進行防疫提醒監督和咨詢服務,有時面對群眾的不理解,還要做耐心細致的解釋工作。但是收到辦事群眾的一聲謝謝、一張笑臉,再苦再累我們都覺得值得?!痹摼种蛋嘁龑藛T表示。


    來源:達州日報網

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